3bits webbplats använder cookies för statistik och anpassat innehåll.
Vissa kakor är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet, andra hjälper oss att förbättra din upplevelse genom att ge insikt i hur webbplatsen används. För mer information, besök vår cookiepolicy.
Nödvändiga Cookies
Dessa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet och kan inte inaktiveras.
Analyscookies
Vi använder analyscookies för att samla information och ge oss inblick i hur besökare använder vår webbplats. Vi anonymiserar IP-adresser i Google Analytics. Genom att klicka på Neka så kommer vi inte att spara dessa cookies.
Analys cookies nekade.
Marknadsföringscookies
Vi använder marknadsföringscookies för att visa relevant marknadsföring för dig via olika annonskanaler. Genom att klicka på Neka så kommer vi inte att spara dessa cookies.
Börja utvärdera e-handeln och följ upp aktiviteterna – det viktiga är att börja arbetet att optimera och hitta de delar som kan skruvas på utan att kundnöjdheten blir lidande och att fokusera på sådant som ger kunderna värde. Att skapa kunder långsiktigt som återkommer om och om igen är ofta nyckeln till att hitta lönsamheten.
En hel del spännande uppslag presenterades på Global e-Commerce Summit i Barcelona i maj, där ny teknik använts för att göra köpupplevelsen bättre för kunder inom modebranschen. Tekniker med avancerad och snabb bildbehandling, stora touchscreens och VR presenterades som hyggligt bra och genomtänkta koncept i form av interaktiva “speglar”.
Under Global e-Commerce Summit i Barcelona hade vi några dagar fyllda av spännande och intressanta nya lärdomar. Det är alltid lika givande att höra om banbrytande idéer eller smala nischer som väl genomförda bygger stora framgångsrika bolag.
I maj var jag på Kistamässan på e-commerce Stockholm och lyssnade på när Pär Svärdsson, VD på Apotea och Anton Jacobsson, VD på Babyland berättade om deras recept på framgång, vi har skrivit om den viktiga sista milen innan, de pratar om transportupplägg med studs i stegen.
Jetpak har över 30 års erfarenheter av transporter, i år har de tagit steget och satsar på e-handelsleveranser. Jetpak är det enkla och snabbaste alternativet för prioriterade leveranser dörr till dörr. För de kunder som inte kan eller vill vänta.
22 % av svenskarna gör det. Försäljningen ökade med 38 % under 2013. Ändå är andelen av livsmedelsförsäljningen på nätet bara knappt 1 % av den totala omsättningen av livsmedelshandeln. 265 miljarder finns i potten. E-handeln med livsmedel spås kunna bli 22 % om tio år, om vi bara gör rätt.
I en butik kan jag bli positivt överraskad av en påse. Ja, inte en sådan där sladdrig plastpåse. En i tjockt papper med ett tilltalande tryck och tvinnade handtag, eller en tygpåse med fina färger. Det gör det som är i påsen ännu finare eller bättre.
Barcelona är en stad som alltid fascinerar. Designen finns i både husen och kläderna. På Global e-Commerce Summit i juni delade spanska modekedjorna Adolfo Dominguez och Desigual med sig av några strategier för att sälja mode på nätet som har gjort dem framgångsrika. De satsar stort på e-handel och har lyckats.
Returer är ett gissel för många e-handlare och effektivisering av returhanteringen är alltid aktuellt. De flesta jag har pratat med som är skeptiska till att beställa kläder och skor online anger just att de vill kunna prova innan de bestämmer sig. Det finns de som försöker lösa det genom fria returer eller tydliga måttabeller, och så finns det de som tar det ett steg längre och levererar paketet direkt till dörren och stannar kvar för att ta med sig eventuella returer tillbaka.
