Artiklar

Som vanligt bjöd PostNord Retail Day på många insikter och framtidsspaningar, även om programmet var kortare än vanligt. E-barometerns årsrapport presenterades tillsammans med konsumenternas onlinefavoriter. Vi fick insikt i både KappAhls och Åhléns satsningar.

Fjärde kvartalsrapporten i rad för E-barometern visar en positiv utveckling för e-handeln. När hushållens konsumtionsutrymme blir större följer e-handeln med. Men med en alltmer komplex omvärld ryms nya möjligheter med förändrat konsumentbeteende.

Även om e-handeln visade en negativ tillväxt på 2 % för helåret 2023 enligt E-barometern så spås nu e-handeln kommit ur sin värsta kris och är på väg mot en ökad tillväxt och ökade paketvolymer framöver. Andra halvan av 2023 var bättre än början. Prisfokuserade konsumenter och e-handlare som ställer om till lönsamhet karaktäriserar e-handeln under året.

Ombemanning är ett omtag för butikerna där de kan skapa mervärde i sin bemanning med hjälp av ny teknik. Swish har tillsammans med HUI tagit fram en rapport för att bättre förstå digitaliseringen av butikshandeln. De tittar på hur vi kan jobba med smarta lösningar för att bättre använda resurser och öka lönsamheten samtidigt som servicen för kunderna blir bättre.

2700 från e-handelsbranschen samlades för två fullspäckade dagar på D-Congress – och vilka dagar det blev. Ett starkt talarprogram som började redan på onsdagen efter lunch följt av trevligt mingel. Många var redan då redo att besöka utställningen, men fick vänta till mässan öppnade på torsdagen. På de flesta scener var det fullsatt och nätverkandet på mässgolvet pågick under hela dagen. D-Awards och en middag med underhållning rundade av ett riktigt lyckat event.