Artiklar

Börja utvärdera e-handeln och följ upp aktiviteterna – det viktiga är att börja arbetet att optimera och hitta de delar som kan skruvas på utan att kundnöjdheten blir lidande och att fokusera på sådant som ger kunderna värde. Att skapa kunder långsiktigt som återkommer om och om igen är ofta nyckeln till att hitta lönsamheten.

När man bygger e-handelslösningar med stora mängder produkter som dessutom har mycket text och egenskaper som man vill kunna söka bland, då ökar kraven på den sökmotor man väljer. För att kunna ge blixtsnabba och bra sökresultat till kunden krävs en högpresterande och skalbar sökmotor i botten på lösningen. En lösning vi har valt i flera större kundprojekt är Elasticsearch.

Med en SPA-applikation öppnas nya möjligheter för att ytterligare snabba upp svarstiden och spara processorkraft på servern. Single Page Application eller SPA som vi kallar det till vardags, är egentligen inget nytt. De flesta använder det varje dag på till exempel Facebook, Instagram eller Gmail. Inom e-handel har det dock inte slått igenom på bred front än och det är främst hos de lite större handlarna man hittar undantagen.

Har du handlat på en konsumentsajt och önskat att det fanns lika smidiga checkout-lösningar även för B2B online? Då kan en betalplattform vara något att titta närmare på för att förenkla köpen digitalt för företag.

När man går förbi ett skyltfönster i en affär ser man ibland något som man fastnar för. Detta trots att dekoratören inte har gjort i ordning det för just mig. Det kan lika gärna vara produkter som inte alls är intressanta för mig som visas. I en webbutik däremot finns alla möjligheter att visa upp ett personligt skyltfönster. Tekniken för att uppnå detta i e-handeln är lättillgänglig och redo att implementeras redan i dag.

I denna del av artikelserien om att Välja e-handelsplattform ligger fokus på något som ofta glöms bort – hur man organiserar sig kring en lyckad e-handel och hur mycket arbete som faktiskt ligger bakom en lyckad satsning. E-handeln är inte tänkt att minska arbetsbelastningen, den är till för att öka försäljningen.

Lika bra att erkänna direkt – jag e-handlar gärna och ofta. Och har varit länge i e-handelns värld i yrkeslivet. Det känns fortfarande lika roligt och lika rätt. Även om mycket har hänt sedan jag e-handlade första gången i slutet av 90-talet så finns det även i dag stor utvecklingspotential. Jag ser ofta någon smart funktion eller en innovation eller idé som för branschen framåt.

Det är i dag mycket vanligt att vi har information utspridd i flera system. För en produkt kan vi till exempel ha produktinformation i ett PIM (Product Information Management), information kring försäljning av produkten och pris i ett ERP (Enterprise Resource Planning/affärssystem) och dokument och bilder kopplade till produkten i ett DAM (Digital Asset Management).

I den andra delen om att Välja e-handelsplattform kommer vi att utveckla resonemanget om att ha en klar strategi eftersom en viktig del att ha klart för sig är hur din affärsmodell ser ut nu och hur ni planerar att den ska utvecklas i framtiden. Olika plattformar är bra på olika saker.

Oavsett om e-handelsresan startar från noll eller om den redan är igång så är valet av e-handelsplattform ett stort och viktigt val. Ett val som kommer att påverka företaget under lång tid. I denna artikelserie ska vi försöka bena ut begreppen och underlätta något i valet till er, sannolikt, viktigaste säljkanal. E-handeln!