Artiklar

2017 presenterades ett brett spektrum av sessioner, till exempel inom AI, Mixed Reality och Microsoft 365. Ett spår som alla nog behöver tänka lite mer på är säkerhet, och där fanns ett utbud av allt från lösenord till penetration testing och brandväggsinställningar.

Om hur digitala vårdcentraler och e-handlande apotek med leverans hem till dig öppnar dörren för kundfokus inom vården och om hur samarbete mellan e-handel och tjänster tar service till en ny nivå.

En hel del spännande uppslag presenterades på Global e-Commerce Summit i Barcelona i maj, där ny teknik använts för att göra köpupplevelsen bättre för kunder inom modebranschen. Tekniker med avancerad och snabb bildbehandling, stora touchscreens och VR presenterades som hyggligt bra och genomtänkta koncept i form av interaktiva “speglar”.

Under Global e-Commerce Summit i Barcelona hade vi några dagar fyllda av spännande och intressanta nya lärdomar. Det är alltid lika givande att höra om banbrytande idéer eller smala nischer som väl genomförda bygger stora framgångsrika bolag.

Vi på 3bits jobbar med flera spännande B2B-projekt som utnyttjar de digitala fördelarna som en modern B2B-sajt kan erbjuda. Varje verksamhet har sina specifika krav, inga avancerade webb- och e-handelslösningar är standard. Men många smarta funktioner kan anpassas och användas inom helt olika områden, det är sådan kunskap vi samlar på oss inom alla typer av projekt vi genomför.

I maj var jag på Kistamässan på e-commerce Stockholm och lyssnade på när Pär Svärdsson, VD på Apotea och Anton Jacobsson, VD på Babyland berättade om deras recept på framgång, vi har skrivit om den viktiga sista milen innan, de pratar om transportupplägg med studs i stegen.

Den här artikeln är en reflektion över ett tema som 3bits ofta stöter på när vi diskuterar e-handel med våra kunder. Det handlar om att i förändringsarbetet med e-handeln balansera verksamhetens styrkor och svagheter. Att jobba med båda där styrkorna är viktigast för företagets väg framåt och också de mest utmanande.

Vare sig vi vill erkänna det eller inte har vi i dag blivit informationsberoende – den ständiga informationsjakten har blivit ett invant beteende. Det är självklart att googla en fråga på mobilen, surfplattan eller datorn och den som får chansen att ge ett bra svar är vinnaren. För dig som säljer på nätet innebär det inte bara att vara högt upp i sökresultaten utan också att verkligen kunna förmedla rätt bild av produkten till dina kunder.

Varför satsa digitalt? Svaret är ju ganska enkelt. Det är för att du vill tjäna mer pengar och det gör du om kunderna handlar mer av just dig. Att gå den digitala vägen öppnar upp för möjligheten att erbjuda nya typer av tjänster som inte är möjligt annars. Och det är ju inte bara kunden som vinner på det här.

Även om förändringen är svår och kräver investeringar, samt att hinder kommer att dyka upp längs vägen, kan verksamheten äventyras om förändringen till en modern B2B-handel går för långsamt. Det är ingen lätt uppgift, att hantera invecklade produkt- och prisinformationer, ofta över olika sidor, system och även olika valutor och marknader. Hur förbereder sig ditt företag inför den utmaningen?