Artiklar

Symposium
29 sep 2014

Experience the Experience

Vi fick med oss mycket nyttig information från många olika håll på eventet och blev inspirerade av Dietmar Dahmen. En av hans rekommendationer för att lyckas var att man inte ska ställa sig frågan ”Varför?”, utan i stället ställa frågan ”Varför inte?”.

Detaljhandelns färger online
Sofia Winterlén 26 sep 2014

Vilken är din favoritfärg?

I helgen när vi var på kalas dukades det fram en flaska Coca-Cola med grön etikett. Diskussionen satte genast igång, vad betydde det gröna, var den ekologisk på något sätt, nyttigare eller fair trade. Alla förslag innebar att innehållet skulle i någon form vara bättre än det röda originalet.

Spanskt mode
Stefan Winterlén 26 sep 2014

Spanskt på modet

Barcelona är en stad som alltid fascinerar. Designen finns i både husen och kläderna. På Global e-Commerce Summit i juni delade spanska modekedjorna Adolfo Dominguez och Desigual med sig av några strategier för att sälja mode på nätet som har gjort dem framgångsrika. De satsar stort på e-handel och har lyckats.

Onlinerecensioner
Sofia Winterlén 28 aug 2014

Onlinerecensioner – ja, tack!

Har du bra produkter kan onlinerecensioner vara en guldgruva, har du brister i någon produkt kommer detta att kunna uppmärksammas och förhoppningsvis åtgärdas, även negativa recensioner kan hjälpa till att sälja. De flesta läser recensioner och vi vet att många påverkar köpbeslutet. Det är lite som att få ett tips från en vän, men här måste man inte vara bekant med den som delar med sig av sin åsikt.

Kundvagnsparkering
Sofia Winterlén 25 aug 2014

Kundvagnsparkering

Det är inte så troligt att du åker till en affär, plockar ihop saker för att sedan lämna korgen eller kundvagnen för att gå därifrån, eller till en annan konkurrent. På nätet är det däremot vanligare, och enklare. Vad som ska göras åt de kvarglömda kundvagnarna är svårare. Men det finns potential till att ta dem hela vägen genom kassan.

Swish
Sofia Winterlén 17 jun 2014

Swishar du?

Jag minns inte när jag fick frågan om jag hade Swish för första gången, jag hade aldrig hört talas om det då i alla fall. Nu ställer jag själv frågan ofta eftersom det är ett väldigt smidigt sätt att betala, man ser att det kommer rätt och pengarna syns omedelbart, precis som det ska vara kan man tycka. Som någon sa, det är som kontanter, fast bättre. Så, swishar du?

Hemleverans
Sofia Winterlén 16 jun 2014

Rätt väg kan vara tvärtom

Returer är ett gissel för många e-handlare och effektivisering av returhanteringen är alltid aktuellt. De flesta jag har pratat med som är skeptiska till att beställa kläder och skor online anger just att de vill kunna prova innan de bestämmer sig. Det finns de som försöker lösa det genom fria returer eller tydliga måttabeller, och så finns det de som tar det ett steg längre och levererar paketet direkt till dörren och stannar kvar för att ta med sig eventuella returer tillbaka.