Artiklar

Det är inte så troligt att du åker till en affär, plockar ihop saker för att sedan lämna korgen eller kundvagnen för att gå därifrån, eller till en annan konkurrent. På nätet är det däremot vanligare, och enklare. Vad som ska göras åt de kvarglömda kundvagnarna är svårare. Men det finns potential till att ta dem hela vägen genom kassan.

I somras köpte jag ett par GORE-TEX-kängor till min dotter som jag trodde skulle bli aningen små att räcka ända till våren nu när vintersäsongen kom, med 365 dagars öppet köp var det bara att knalla tillbaka till butiken och få pengarna tillbaka, ett halvår senare. Det blir man nöjd med som kund.