3bits webbplats använder cookies för statistik och anpassat innehåll.
Vissa kakor är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet, andra hjälper oss att förbättra din upplevelse genom att ge insikt i hur webbplatsen används. För mer information, besök vår cookiepolicy.
Nödvändiga Cookies
Dessa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet och kan inte inaktiveras.
Analyscookies
Vi använder analyscookies för att samla information och ge oss inblick i hur besökare använder vår webbplats. Vi anonymiserar IP-adresser i Google Analytics. Genom att klicka på Neka så kommer vi inte att spara dessa cookies.
Analys cookies nekade.
Marknadsföringscookies
Vi använder marknadsföringscookies för att visa relevant marknadsföring för dig via olika annonskanaler. Genom att klicka på Neka så kommer vi inte att spara dessa cookies.
Vare sig vi vill erkänna det eller inte har vi i dag blivit informationsberoende – den ständiga informationsjakten har blivit ett invant beteende. Det är självklart att googla en fråga på mobilen, surfplattan eller datorn och den som får chansen att ge ett bra svar är vinnaren. För dig som säljer på nätet innebär det inte bara att vara högt upp i sökresultaten utan också att verkligen kunna förmedla rätt bild av produkten till dina kunder.
Varför satsa digitalt? Svaret är ju ganska enkelt. Det är för att du vill tjäna mer pengar och det gör du om kunderna handlar mer av just dig. Att gå den digitala vägen öppnar upp för möjligheten att erbjuda nya typer av tjänster som inte är möjligt annars. Och det är ju inte bara kunden som vinner på det här.
Även om förändringen är svår och kräver investeringar, samt att hinder kommer att dyka upp längs vägen, kan verksamheten äventyras om förändringen till en modern B2B-handel går för långsamt. Det är ingen lätt uppgift, att hantera invecklade produkt- och prisinformationer, ofta över olika sidor, system och även olika valutor och marknader. Hur förbereder sig ditt företag inför den utmaningen?
Ett nytt år har precis börjat och Sveriges e-handel har lagt ännu ett fantastiskt år bakom sig med tillväxt på 16 % och omsätter 42,9 mdr SEK vilket utgör 6,4 % av den totala omsättningen inom Svensk detaljhandel.
I år infaller Cyber Monday, den digitala motsvarigheten till den stora shoppingdagen Black Friday, 1 december. Samma dag som många e-handlare väljer att börja med en digital julkalender med erbjudanden varje dag fram till julafton. Vi är nog många som har växt upp med de riktiga julkalendrarna som barn.
Barcelona är en stad som alltid fascinerar. Designen finns i både husen och kläderna. På Global e-Commerce Summit i juni delade spanska modekedjorna Adolfo Dominguez och Desigual med sig av några strategier för att sälja mode på nätet som har gjort dem framgångsrika. De satsar stort på e-handel och har lyckats.
Det är inte så troligt att du åker till en affär, plockar ihop saker för att sedan lämna korgen eller kundvagnen för att gå därifrån, eller till en annan konkurrent. På nätet är det däremot vanligare, och enklare. Vad som ska göras åt de kvarglömda kundvagnarna är svårare. Men det finns potential till att ta dem hela vägen genom kassan.
Returer är ett gissel för många e-handlare och effektivisering av returhanteringen är alltid aktuellt. De flesta jag har pratat med som är skeptiska till att beställa kläder och skor online anger just att de vill kunna prova innan de bestämmer sig. Det finns de som försöker lösa det genom fria returer eller tydliga måttabeller, och så finns det de som tar det ett steg längre och levererar paketet direkt till dörren och stannar kvar för att ta med sig eventuella returer tillbaka.
Den här gången tar jag upp vikten av att budskapen är i synk så att en besökare känner igen reklambudskap i den aktuella kanalen, att göra information tillgänglig för alla och möjligheten att kunna hitta era kunder när de är redo.
