3bits webbplats använder cookies för statistik och anpassat innehåll.
Vissa kakor är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet, andra hjälper oss att förbättra din upplevelse genom att ge insikt i hur webbplatsen används. För mer information, besök vår cookiepolicy.
Nödvändiga Cookies
Dessa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet och kan inte inaktiveras.
Analyscookies
Vi använder analyscookies för att samla information och ge oss inblick i hur besökare använder vår webbplats. Vi anonymiserar IP-adresser i Google Analytics. Genom att klicka på Neka så kommer vi inte att spara dessa cookies.
Analys cookies nekade.
Marknadsföringscookies
Vi använder marknadsföringscookies för att visa relevant marknadsföring för dig via olika annonskanaler. Genom att klicka på Neka så kommer vi inte att spara dessa cookies.
När det gäller att välja hur en order ska levereras finns det inte ens alltid ett val att göra för kunden. Men det finns de som gör det yttersta för att mottagaren ska få välja, allt för att ge den service kunderna vill ha, för att sätta den enskilde kunden i centrum.
Den här gången tänkte jag ta upp möjligheten att leverera på kundens önskemål, att ta betalt på rätt sätt och att samma kund är en kund i alla olika system.
Förra gången nämnde jag olika frågor att tänka på när man planerar hur man ska hantera sortiment, kampanjer, prissättning och betalningar. Den här gången fokuserar jag på fraktsätt, fraktkostnader och tull när man jobbar på flera marknader.
Okey, storytelling låter bra. Vi vill skapa en stark relation till våra kunder och stärka vårt varumärke. Vi vill ha mer content på sajten. Hur hittar vi en story?
Det finns många funktioner och tankesätt när man pratar omnichannel, vissa är enklare att implementera än andra. Viktigt att komma ihåg är även att allt inte kan fungera för alla, eller att något av detta är ett självändamål att uppfylla, utan utmaningen är att hitta den optimala mixen för just er verksamhet och era kunder.
I den första delen pratade jag en del om att det är viktigt att ha sina mål med internationaliseringen tydliga, ha eller skaffa sig god lokalkännedom. Att fundera på språk, kundtjänst, lösningen och tekniken. Den här gången tänkte jag ta upp sortiment, kampanjer och vad man kan tänka på med prissättning och betalningar.
Det pratas om att en modern butik måste ha modern teknik. Vi lever i en uppkopplad tid där den köpstarka generationen är vana teknikanvändare. Så varför inte utnyttja den teknik som finns och ständigt utvecklas till att tänka lite kreativt i butikerna.
Vi älskar historier! Företeelsen att berätta historier är lika gammal som människan. Att historieberättande behåller samma grepp om oss nu som för många tusen år sedan ser vi dagligen i vår enorma konsumtion av film, böcker, spel och inte minst reklam. Genom att skriva en historia om en produkt, ett varumärke eller ett företag skapar du en extra dimension för kundens köp.
Det dyker hela tiden upp nya erbjudanden om att under en period köpa sig ett premium-medlemskap på olika e-handelssajter för att få fri frakt och rabatter av olika slag. Premium-medlemskapen ser lite olika ut, men de har en sak gemensamt, olika incitament att spendera mera.
Att ta sin e-handelssatsning ett steg längre ut i Europa och världen är en aktuell fråga för många svenska och nordiska e-handlare och vi har många års erfarenhet av den spännande resan. Vi har jobbat med framgångsrika kunder som Lindex, Scandinavian Photo och Focus Nordic i just denna process.
